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“職場便利貼”如何自我增值?

作者:黃嵐 2011-08-16 22:43:16 333 來源: 廣州日報

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臺灣電視劇中的“便利貼”女孩

文/黃嵐 圖/Gettyimages

  “職場便利貼”一詞源于臺灣偶像劇,指的是工作上配合度極高、忙于處理例行性事務,但工作效果又時常被老板忽略,升職加薪都無望的小人物。在當今職場上,不少上班族認為自己具備多項“便利貼”的特質。做職場上的“便利貼”究竟是好是壞?如果不想貼上這個標簽,我們該怎么做?

  現象

  沒有成就感的“職場便利貼”

  “職場便利貼”是臺灣偶像劇創造的新詞匯。在劇中,女主角就是一個“便利貼女孩”,樸素、簡單、安分,但又不可或缺,就像是一張便利貼,不起眼也不特別。而在當今職場中,“職場便利貼”仿佛是為職場英雄的“便利”而存在,總是被指派做附加值較低、但又一定要有人承擔的任務,他們可能工作很努力,但卻無法產生相應的成就感,其原因究竟是什么?

  為此,記者特意走訪智聯招聘高級職業顧問陳曦。在他看來,如果成就感需要通過別人的評價或認可來獲得,就必須滿足別人的期待和標準;而如果成就感來源于自己對自己的認可和鼓勵,那就經常能有成就感,別人對你的夸贊只是錦上添花。所以重要的是要調整看問題的角度。陳曦笑言,英雄總是少數人,如果評價標準是“非英雄即‘便利貼’”,那職場中的絕大多數人豈不都是“便利貼”?“我對‘便利貼’這個詞的看法是,一笑而過就行了,別當真?!彼?,“有趣的是,如果‘便利貼’能成為偶像劇的主角,那是不是可以理解為這樣的女生其實很成功、很有人緣、更有人氣呢?”

  采訪實錄

  從優等生變為高級打雜

  受訪人:小米,

  25歲,項目助理

  “初入公司時,一切都感覺良好。辦公室設在高級寫字樓,從面試時起,我就覺得特氣派?!斃∶錐約欽咚?,“所以在后來收到offer時我沒考慮太多,便一口應允了?!彼腥纖褪淺遄毆鏡鈉迫サ?,哪怕公司已事先向她強調過只能擔任較低的職務。

  商科院校畢業的小米曾是班上的優等生,然而當她一身標準職業裝、斗志昂揚地去上了幾周班后,卻逐漸發現自己的身份似乎與想象中的“白領”不同。

  “每天需要干的活兒,是在網上搜集行內資料,整理后再發布到公司的平臺上。此外就是打印、裝訂文件、打電話聯絡客戶敲定拜訪時間,再就是貼發票、中午訂餐甚至上網團購文具用品……”她看上去相當無奈,“回到家我媽問我每天在做什么,我都沒好意思說?!?/p>

  小米說她很懷疑自己的工作性質,說是項目助理,卻連半個項目都沒接觸過。即使她由于勤奮和謙遜受到公司上下的好評,甚至在去年年終時還得到額外獎勵,她卻始終懷疑自己的價值所在。

  高管視點 “便利貼”也有提升的機會

  受訪者:Maggie,

  48歲,行政主管

  從我的角度來說,拿重要性去衡量每一個同級別的崗位本身就是誤區。每個同級別的崗位都有它的作用及價值,重要性只跟員工掛鉤,跟崗位無關。至于有些看似“無出頭機會”的崗位,其實是新人工作經驗淺,看不到這個崗位的規劃方向。

  例如行政,是屬于管理公司各個分部運作的部門,是權責都很大的部門。一個成功的行政人員,需要熟悉企業文化和各個部門的業務流程,有很好的協調能力并且需要在公司建立自己的威信。我會讓行政助理去熟悉各個部門的工作,協調公司資源分配,并且通過協助運營部門、策劃部門進行審批、借資、記錄、考核等工作去熟悉業務,建立信任。如果只是理解為幫對方打雜,而忽略了了解對方的業務流程,那是一個失敗的行政人員。同樣,如果是商務助理,他將會有聯絡客戶、磋商合同和獨立跟進項目的機會,但這一切都基于他獲得公司高層的信任。這種信任包括他的能力、知識,更包括他的誠信。當商務經理讓他去做會議記錄、收集客戶資料、打電話約時間地點的時候,他就應該在這個過程中學習如何籌備會議、如何準備調研資料。要知道談判不是靠嘴巴,而是靠知識。

  每一個助理學會自我增值,都有提升的機會。哪怕他未能取代他的上司,他也會因為自己能力的提升,而可以分擔更多上司的工作。不需要去懷疑每一個崗位,只需要看看你的上司在企業的重要性有多大,他就是從你這個位置開始做起的。

  專家教路改變現狀 從“我”做起

  “一般來說,從事助理類和行政類工作的人,有時會看輕自己,覺得自己是打雜的,這并不奇怪,因為他們往往真的不被重視?!背瑪廝?。年輕人渴望成功、被認可,尤其希望得到鼓勵和肯定,一旦預期和現實有落差,心理就會失衡。有一定職場經驗和人生閱歷的人,特別是有獨立思考意識和能力的人,能較好地自我調節,把成功標準由別人的評價轉為自己對自己的肯定。

  陳曦認為,在職場上,雇員的價值往往來自于能為雇主帶來多少價值,想要證明自己重要,先要具備重要的資本,即做出相應的業績。他建議職場新人少說話多做事,用實實在在的成績向周圍人證明。更重要的是,用能寫在紙上甚至可以量化的事例,首先去說服自己,自己向自己證明,否則難以讓別人信服。

  平心而論,具有“便利貼特質”并不是一件多么丟臉的事情,“便利貼族”也有優點,例如較高的工作配合度、樂于幫助別人等等。陳曦建議,若想改變別人對自己的“冠名”,不妨先將自己給自己貼的那張標簽撕掉,至于別人,也許根本就沒給你貼什么標簽?!澳憧贍芨謀洳渙吮鶉碩閱愕目捶?,但你完全可以改變自己對自己的看法?!彼?,首先,要認識你自己,定義你自己的成功標準,然后學習做最好的自己。這樣每一點微小的變化都會讓你收獲快樂和喜悅,當然還有成就感。

  專家給“便利貼”們的三大建議

  調整目標。把“讓別人知道你重要”,變為“我知道我重要”,為自己的每一點成就而高興。

  區分職責與成就。對照你認為自己最有說服力的事實,看看哪些是崗位說明及KPI指標(即“關鍵業績指標”)里有的,那是你的職責,本來就是應該做的。只有超越業績評價標準的內容,才被認為是成就。就像考試,60分及格,是職責,超過60分的,才是“成就”。

  建立工作日志。學會及時記錄每天的全部工作內容或項目,這樣在早晨上班時,就清楚知道一天要干什么。而下班時,看到完成了多少重要工作,也會有成就感。這樣的話,在做績效考核或與上司溝通時,也可以很容易量化自己的成績。

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